Интернет-магазин Top Shop осуществляет ежедневную доставку товаров по Москве с помощью собственной курьерской службы Marschroute.

Акция: подарок в День рождения

Если вы оформили доставку курьером по Москве и дата доставки совпадает с вашим Днем рождения (+/- три дня),
то курьер доставит вам не только товары, но и хорошее настроение!

В качестве приятного бонуса, помимо вашего заказа курьер вручит вам воздушный шарик!

Детали по доставке вашего заказа (дату, сроки и стоимость), вы сможете согласовать с нашими операторами во время подтверждения оформления заказа. В назначенный день сотрудники нашей курьерской службы дополнительно оповестят вас о запланированной доставке заказа. Доставка курьером осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00 и зависит от маршрута курьера.

Обязательно ознакомьтесь с условиями доставки. Узнайте как выбрать курьерскую доставку при оформлении заказа. Для наиболее плодотворного сотрудничества обратите внимание на важные уточнения.

Внимание! Стоимость доставки крупногабаритного товара может быть увеличена. Крупногабаритным считается товар, для погрузки и разгрузки которого нужно более 1 человека.

Расчет стоимости доставки производится по тарифной сетке, с учетом количества предметов в заказе, их суммарного веса и габаритов.

Тариф доставки по Москве действует на все районы города, в пределах МКАД. Доставка за МКАД осуществляется по тарифам Московской области.

Окончательные расчеты ориентировочной стоимости доставки будут доступны в корзине, на третьем и четвертом шаге создания заказа.

Важные уточнения

Всегда указывайте адрес

• Мы доставляем заказы только на конкретный адрес с указанием улицы, номера дома, квартиры или офиса.
• Мы не осуществляем доставку «до метро», «до сквера» или остальных мест без конкретного адреса!

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием

Уважаемые покупатели! Все наши курьеры доставляют товары по Москве на автомобилях. Просим вас принять во внимание сложную ситуацию с парковками транспорта в центре столицы.

Если нет возможности припарковаться на длительное время, чтобы попасть к вам в офис или домой без риска эвакуации машины, курьер может попросить покупателя выйти к нему. Спасибо за понимание!

Условия доставки

• Мы работаем ежедневно.
• Время доставки озвучивается непосредственно курьером с утра в день получения заказа. Доставка курьером без выбора сокращенного интервала осуществляется с 9:00 до 21:00 и зависит от маршрута курьера. Операторы Top Shop не отвечают за время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Оператор может в примечании отметить удобное для вас время, и курьер, если будет возможность, обязательно учтет эту информацию при построении маршрута.
• В случае подтверждения заказа после 17:00, доставка осуществляется через день (при условии его наличия на складе).
• При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик, то есть лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель. Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя и оплатить в полном объеме стоимость заказа.
• При доставке предоплаченного заказа в целях предотвращения случаев мошенничества курьер имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом интернет-магазин Top Shop гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.
• Клиент Top Shop имеет возможность при получении товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата товара. Проверка должна быть осуществлена в течение 10-15 минут.
• Можно отказаться от части товара при курьере.
• После расчета с курьером Клиент подписывает акт передачи интернет-заказа, где подтверждает, что не имеет претензий по качеству и комплектации заказа. При оплате заказа курьер предоставляет кассовый чек.

Обратите внимание

• Стоимость доставки зависит от габаритов и веса заказа. Обратите внимание на тарифы доставки.
• Примерка вещей индивидуального пользования невозможна.
• В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.
• Повторная доставка возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки.

Дополнительный платный сервис:

• Монтаж сложного товара. Наши специалисты помогут собрать и установить некоторые спортивные тренажеры. Заявку на монтаж Вы можете оформить у оператора при подтверждении заказа.
• Подарочная упаковка. Мы доставим не только товар, но и хорошее настроение.
• Демонстрация товара (только для курьерской доставки). Демонстрация — это мини-презентация приобретаемого товара или примерка одежды.

Услуга включает в себя:

• сборку курьером товара в конечный продукт;
• объяснение базовых принципов работы;
• для электроприборов — проверку работоспособности. Внимание! Эксплуатация в проверку не входит. В зимнее время проверка работоспособности для электроприборов исключается.
• для одежды — примерку. Ограничение: одна услуга — не более пяти вещей.

Время, которое затрачивает курьер для услуги демонстрации — 10-15 минут. Заявку на демонстрацию товара вы можете оформить у оператора при подтверждении заказа.

• Сокращенный интервал доставки. Покупатели Top Shop, проживающие в Москве (внутри МКАД), Бутово, Новокосино, Солнцево, Митино, Кожухово, Жулебино, могут за дополнительную плату получить свой заказ в строго оговоренное время. Доплата:
  
  

  Точная доставка (+\-10 минут)	705 рублей
  Интервал в 1 час	310 рублей
  Интервал в 4 часа	105 рублей

  
  На районы Зеленоград и Новая Москва данная услуга не распространяется!
  
  Наша курьерская служба приложит все усилия, чтобы привезти товары в указанное вами время. Если курьеры не успевают прибыть в отведенные часы, то оплата за сокращенный интервал доставки взиматься не будет.

Выбрать курьерскую доставку заказа вы можете в корзине, на третьем шаге создания заказа:

Интернет-магазин Top Shop производит доставку заказов только по территории России!